根据研究和谘询公司Gartner Inc.的最新IT支出预测，首席信息官和其他企业技术领导者正从新冠大流行期间部署的权宜信息技术措施转向更加雄心勃勃的项目。
Gartner表示，预计今年全球范围内的企业在IT上的支出将达到4.1万亿美元，较2020年增长8.4%，重拾新冠导致全球大部分经济陷入停滞之前企业IT项目的增长速度。
许多企业都在支持视频会议和协作工具，这些工具在危机期间帮助支持了远程工作，为永久性转向实体和虚拟工作场所相结合的混合办公空间奠定了基础。
Gartner表示，企业软件和设备方面的支出比去年增加了逾10%，预计这方面的增幅将居前。
大多数企业在2020年暂停了大型技术项目，它们竞相安装远程协作和其他业务连续性工具。这一转变打破了实行新冠封锁和其他限制措施之前做出的乐观预测。Gartner目前估计，去年的IT支出约为3.8万亿美元。
Gartner首席预测师John-David Lovelock表示∶“去年是让远程工作得以实现的一年。”他说∶“现在我们正向如何让远程工作富有成效过渡。”
这包括再度致力于业务流程全面数字化并将它们转移到线上云端的各项举措，这一战略被统称为数字化转型。Lovelock说，基于云计算的业务系统和软件在大流行期间证明了它们的价值，这些系统和软件可以根据需要进行扩展，以迅速应对市场中的意外变化。
Lovelock还表示，支出将回升到疫情爆发前的水平，但反弹不会平均分布在各个行业，在危机中表现更好的银行、证券和保险公司可能会比零售商和旅游公司更快地增加IT支出。