据陕西省发改委消息,汉台区以构建安全和谐的消费环境、规范有序的市场环境、诚信放心的经营环境为目标,深入开展“放心消费”创建,优化营商环境,持续激发市场主体活力,提升汉台消费环境的安全度、经营者的诚信度、消费者的满意度,助力全国文明城市、省级食品安全示范区创建。
该区加强社会共治,全力为群众营造安全放心的消费环境。区市场监管局积极宣传动员,组织各市场监管所、各类市场主体,围绕创建宣传活动主题,通过专题讲座、电子屏政策宣传等形式,开展丰富多样的宣传活动,营造消费维权共治共享的良好氛围。同时,积极发挥行业协会作用,推动“放心消费”创建深入开展。该区先后在汉中市美容美发行业协会、汉台区女企业家协会、市汽车销售行业协会、面皮协会、暖通协会等行业协会中开展“放心消费”创建,引导企业加强行业自律,自觉履行责任,依法诚信经营,提高服务质量。目前,已创建省级示范单位2个,市级25个,区级172个。
该区畅通维权渠道,高效调解消费纠纷,织密维权网络。区市场监管局依托12315投诉举报平台和12345政府便民热线,持续开展12315消费维权服务站进商场、进超市、进市场、进企业、进景区“五进”活动,在矛盾调处、权益保障、发现违法、社会治理等方面发挥了重要作用。去年,全区共受理消费者投诉举报7347件,为消费者挽回经济损失408.5万元。同时,倡导优秀企业推行“线下无理由退货”和“同城通退”承诺,推行实体店无理由退货。截至目前,全区共32家企业推行“线下无理由退货”和“同城通退”承诺。该区“放心消费”创建有效恢复扩大了消费,增强了经济增长的内生动力。去年,汉台共发展各类市场主体9201户,全区完成社会消费品零售总额235.47亿元,同比增长3.3%。