据江苏省政府网站消息，劳动关系和谐是企业的灵魂，直接影响企业的市场竞争力，而小微企业在和谐劳动关系构建方面普遍存在不足。今年以来，为持续推进小微企业劳动关系和谐指数提升，宿迁苏宿工业园区充分发挥政府主导作用，以“强化主体意识，提高构建能力”为核心，集中开展企业主拜访、职工问卷、分类服务指导等系列活动，用“铁脚板”感知企业需求，用“婆婆嘴”守护劳资和谐。通过不懈的沟通反馈、量身定制的工作举措，在获得区内企业普遍点赞与认可的同时，整体用工管理水平也大大提升，为劳动关系和谐建设筑牢基础。
多轮走访，为小微企业劳动关系和谐把好脉。走到位、问到位，才能做到位。园区把企业走访作为和谐劳动关系建设的第一道工序，尤其重视对小微企业的调研走访。区内小微企业占比约70%，总数近200家，这类企业投资主体多元化，管理及经营模式多样化，入户前必须掌握企业经营状况、用工情况、员工队伍构成，备好劳动合同、员工手册、社保公积金缴纳等法律产品及文件，根据需要邀请律所或相关社会组织共同参与。
今年年初，园区就排定了入户走访计划。根据安排，走访活动由劳动保障和工会、经发部门联合开展，以拜访企业主、走访车间、职工访谈等形式多轮进行。企业主交流拜访，则是作为园区走访每一户企业的必经环节。截至4月，已经完成企业走访112家。在走访中，小微企业劳动人事管理专业力量不足、企业规章粗糙、日常管理粗放、轻视职工思想工作等问题相对突出，据此走访人员梳理总结企业劳动人事精细化服务需求事项6类113条，作为下一步加强公共服务和政府监管主要方向。
多类问卷，为小微企业劳动关系和谐打通关节。劳动关系运行是将冲突转变为规则的过程，所以员工的思想动态、反馈渠道，以及最终的话语权十分关键。2022年8月，中国劳科院与苏宿工业园区管委会合作，在园区设立劳动和社会保障研究与创新基地。在劳科院专家力量支持下，园区逐步建立完善职工问卷调查制度。
此番面向小微企业的问卷设计不仅围绕工资福利、规章制度知晓、职工激励与保障、员工思想工作、归属感等设置共性问题，还针对走访及企业主访谈中获取的信息，设置企业个性化问题。问卷以员工自愿为前提，主要利用工间休息、用餐、集中座谈等时间，现场发放并回收。问卷结果分析一对一反馈企业。根据计划，园区拟用5至6个月时间，到今年7月份实现小微企业问卷覆盖率100%，职工问卷覆盖率50%。现阶段，问卷开展已显著推动被问卷企业在职工思想、内部纠纷调处、企业及职工文化建设、规章制度完善、职工队伍稳定等方面作出有效改善。在园区，问卷调查已经逐步成为一项常态、长效工作，不断促进劳动关系多层次整合优化，帮助企业实现劳动关系运行动态平衡。
多元服务，为小微企业劳动关系和谐开具良方。无论是入户走访还是问卷调查，最终目的是发现问题、解决问题，进而提升劳动关系和谐指数。今年3月份以来，园区先后举办了包括企业劳动人事合规体检、企业主“提问”座谈会、劳动关系公共服务产品需求调研、小微企业HR培训、仲裁庭审观摩等系列活动。
活动中，园区积极回应企业需求，提供免费的“合规体检”产品，企业在相关专家、律师的指引下识别合规风险，加强合规管理，提高法律风险防范能力；在企业主提问座谈、仲裁庭审观摩系列活动中，使用典型案例，引导企业全面审视和评估自身的人力资源管理、劳动合同签订和履行、工作规程制定和执行等日常工作；针对小微企业HR管理能力提升，园区专门组织劳动保障法律知识合格证培训和考试，并且邀请金牌调解员、心理专家等指导企业加强内部员工关系协调和纠纷解决机制建设，帮助企业进一步做好员工关系管理工作；立足小微企业对劳动关系公共服务需求旺盛的现实情况，今年3月园区与劳科院合作开展专项课题研究，对劳动关系公共服务的产品设计、供给机制和绩效评估机制进行复盘和调整，进一步提升劳动关系公共服务水平。
和谐稳定的劳动关系是经济社会发展的重要基础，园区围绕和谐劳动关系构建的探索与实践从未停止。下一步，园区将通过更加生动丰富的工作内容与形式，充分调动企业、职工及广大社会组织深入参与、推动和谐劳动关系建设，助力经济高质量发展。