据陕西省发改委消息，延安市吴起县聚焦营商环境突破年目标，以降物流成本、深化智慧物流“小切口”改革为抓手，投用智能配送无人车，搭建城乡寄递基础网络，以数字化手段优化物流服务、降低经营主体配送开销，探索出一条以智慧物流赋能营商环境优化的新路径。
一、数字赋能，以智能配送提升物流效能。2026年3月正式投用九识智能配送无人车，按照“城区+乡镇”双线运行模式科学配置运力，承担城区配送任务及乡镇干线邮路转运。城区无人车日均投递量约350件；乡镇无人车日均配送量约260件。无人配送实现快件自动化转运，有效缓解末端运力紧张压力，提升邮件运输效率，为县域三级物流体系建设注入智能化新动能。
二、降本增效，以智慧物流减轻主体负担。智能无人车上线运行七个月来，累计完成投递12.9万件，其中城区7.4万件、乡镇5.5万件。城区板块节约人力成本约3.2万元，累计降本4.3万元；乡镇板块节约人力成本约3.2万元，累计降本5.3万元，累计节约各项运营成本约9.5万元，有效降低人工与燃油消耗，切实压降市场主体物流开支，持续提升商户、群众寄递效率。
三、网络筑基，以城乡布局完善寄递体系。在薛岔、吴仓堡等11个乡镇布设服务网点，搭建城乡寄递基础网络，打通农村寄递物流通道。通过智能无人车与乡镇服务网点协同联动，不断完善县域智能运力布局，进一步压缩邮件中转时长、提升干线运输效能，更好满足广大群众多样化、便捷化的用邮需求，助力县域农村寄递物流高质量发展。
四、助商护航，以走访服务破解物流堵点。结合“三进一解一优”走访活动，聚焦城区商超、电商、餐饮等寄递需求集中的商贸企业，通过配送成本、时效对比算账，帮助企业直观了解智能配送模式优势。面对面收集企业在配送时效、覆盖范围、寄递费用等方面的堵点诉求，精准回应企业寄递需求。县域率先落地无人配送机器人，以数字化手段优化城区物流服务、降低经营主体配送开销，以智慧物流改革成效助力营商环境持续优化。
五、运维保障，以长效管理巩固改革成效。结合商圈分布和流量时段变化，动态优化配送运行路线和停靠点位，避开高峰拥堵路段，持续提升城区配送效率。健全巡检维护、充电调度、故障响应机制，确保无人车全天候稳定运行。根据投递量增长趋势，分批次扩充车辆投放规模，优先覆盖业务量大、时效要求高的重点邮路。持续优化城乡邮件转运模式，推动改革成果长效稳定运行，以高质量物流服务厚植县域营商环境优势。