据陕西省政府网站消息，汉台区聚焦企业办事诉求，不断推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”“贴心办”升级，巧用办事指南、潮汐窗口、项目管家三招不断优化营商环境，助力民营企业蓬勃发展。
办事指南“一秒即懂”，事前辅导有“准度”。针对企业开办“流程看不懂、材料反复改”的痛点，汉台将企业投资项目备案、公共场所卫生许可证等高频事项办理流程，用言简意赅的语言、生动活泼的画面，通过情景再现、人物对话等方式制作成12期“秒懂政务”系列小视频，陆续通过微信公众号、大厅电子屏等平台宣传推广。截至目前已推出6期，办事群众好评连连。
潮汐窗口“动态分流”，高峰服务有“速度”。为提高群众办事效率，节省群众办证时间，汉台针对“企业设立”“企业变更”等事项中可能出现的临时性人流量增大、业务繁忙等情况，创新设立“潮汐窗口”，动态调配窗口资源，高峰时段增开“潮汐窗口”快速分流，充分缓解办事群众易扎堆、等候时间长的现象，平峰时段转为咨询辅导岗精准服务。“潮汐窗口”设立后，群众平均等候时间缩短50％以上，高峰期排队现象基本消除。
项目管家“全程陪跑”，审批护航有“温度”。瞄准重大项目审批环节多、周期长的难题，汉台组建“项目管家”服务专班，为全区重点项目提供政策解读、帮办优办等“全流程跟进、全周期服务”，推动政务服务从“事项供给”向“场景服务”转变，助力项目和企业解决建设发展过程中的“疑难杂症”。截至目前，全区已有6个重点项目享受“管家服务”，平均审批提速20％，企业满意度达100％。