据陕西省政府网站消息，6月29日，汉中市AI政务服务员“汉小美”正式上线。
“汉小美”是汉中市行政审批服务局在为企业群众提供人工咨询服务的基础上，推出的一项新的线上服务举措。办事企业和群众只要登录汉中市行政审批服务局网站、微信公众号和汉中市政务服务网，就可以看到“汉小美”AI政务服务员，其会24小时在线为企业和群众提供即时政务服务和业务办理解答服务。
据悉，“汉小美”基于人工智能大模型和自然语言处理技术开发，其知识库涵盖了汉中市政务服务事项，以及“一件事一次办”“一业一证”等集成改革、企业开办、企业准营、工程建设等各方面的办事指南及合规经营要点。群众通过在AI对话框输入问题，就能轻松获得业务咨询、政策解答等服务，随时随地“掌上”自助查询，享受到即时、标准化的“不打烊”咨询服务。
下一步，汉中市行政审批服务局将不断完善优化“汉小美”功能，并在推行智慧审批服务上继续创新和加速发力，为企业和群众办事带来更高效便捷的服务。