近日，“极美南京 宜居宜业”2023南京春季系列房展会正在如火如荼地进行中。很多市民线下参观完房展会，又打开“房帮宁”线上一体化服务平台看房选房，全面感受线上看房、购房带来的便捷。
南京市住房保障和房产局打造的涉房事务一体化综合服务平台“房帮宁”已实现房产领域全业务线上办理，市民只需打开“房帮宁”，便可实现涉房事务指间查、掌上办，就像是把“数字房产局”搬到了自己家门口。
“房帮宁”是全国首创的住房类综合政务服务品牌。自2021年底推出以来，已上线四大服务板块81项服务功能，为群众提供移动端线上公共服务，自“房帮宁”平台上线以来，各业务版块访问总量已超过136万次，涉房服务惠及千家万户。
在“房帮宁”可线上了解全市重点楼盘项目，通过3D技术搭建的VR看房通道，让市民足不出户就能了解心仪楼盘的角角落落，销售证照、鸟瞰图、套型图、区位图、效果图一目了然，让购房者全方位、全流程、全链条体验一站式看房、选房、买房。
近期市房产局组织全市持续开展“极美南京 宜居宜业”系列房展会，浦口、江宁、六合、溧水等专场都在“房帮宁”同步上线，线上房展会，让市民足不出户、即时即刻看房展，深入了解心仪的楼盘，有效促进供需精准对接。
“房帮宁”搭建住房需求全链条服务矩阵，上线地图找房、“宁小通”买房报名、云选房、摇号查询、购房咨询、合同查询、大厅预约等商品房服务，二手房交易服务、“宁慧租”租房服务，这些功能均可一键直达、全程网办、省时省力。栏目上线以来，商品房、共有产权房报名、购房证明开具、租赁网签备案、期房认购等功能受到市民欢迎，总办理量已达33万余件。
为拓展线上对外窗口，加强“房帮宁”与市民的沟通互动，市房产局成立了“房帮宁咨询组”，着力打造“智能+人工”线上咨询服务，保障市民有问即答。市民可通过“房小帮”快捷提问，系统自助问答，也可以进入人工服务，“房帮宁咨询组”专业的工作人员将实时进行在线回复。2022年“房帮宁咨询组”共接待咨询7346次，回复信息9159条，做到群众咨询及时响应，群众疑问及时解答，群众困难及时解决。
内容来源 |南京市住房保障和房产局