据吉林省政府网站消息,临近年底,为做好沈白高铁开通后的首个“新雪季”交通运输保障工作,白山市抚松县交通运输局在总结“十一”黄金周运输保障经验的基础上,系统研判,精准施策,制定一系列有力举措,确保游客“来得顺、游得畅、走得安”。
精准调度,公交先行
抚松县交通运输局重点保障长白山西高铁站与各大滑雪度假区、旅游集散中心之间的连接。开通“长白山西站—长白山万达国际度假区”“长白山西站—长白山华美胜地度假区”的定制旅游专线,从早7时30分至20时40分,根据客流量变化每半小时或每小时一班。开通“长白山万达国际度假区—长白山机场”的旅游客运班线,根据航班频次发车。通过建立与高铁时刻、雪场开放时间、航班信息的联动机制,动态优化发车频次,高峰加密、平峰保底,确保公交运力高效匹配客流需求。
无缝衔接,接驳服务再升级
为提升游客抵达度假区的便捷度,抚松县与万达、华美胜地等主要度假区深化合作,基于客房预订数据的运力预判与部署机制,确保高峰期接驳能力。同时,灵活调整线路,结合客流量变化,适时将“长白山西站—华美胜地”线路延伸至池南区,扩大服务覆盖范围。
双管齐下,提升服务品质
在出租车与网约车管理方面,抚松县交通运输局建立雪季运力动态调配机制,实时引导车辆向高铁站、景区等需求热点区域流动,必要时协调跨区域运力支援。强化平台协作与监管,正式运营T3出行平台,与滴滴平台形成互补与良性竞争。建立联合惩戒机制,对无故取消订单、恶意加价等行为采取“首违警告、再犯封号”等措施。同时,组织全行业从业人员进行服务规范、冰雪路面安全驾驶专项培训,发挥优秀车队示范作用,推动车载监控安装,提升整体服务水平。
便捷网络,优化租车服务
保障神州租车基础运力100台,建立雪季车辆补充机制,重点增调商务车和SUV车型。优化长白山西站、主要度假区的租车网点布局,提升取还车便利性,并探索推行“异地还车”服务,满足游客多样化出行需求。
筑牢防线,应急保障有力
组建74台车辆(总运力约2300人)的应急运力池,保证县内48台车辆2小时内到位。完善极端天气、大客流滞留等应急预案,确保15分钟内快速响应。同时,与池西区及周边市县建立协同机制,共同应对长白山主景区关闭等特殊状况下的客流疏导。
深化协同,执法与服务并重
交通执法部门坚持“严管厚爱”原则,推行“首违不罚”的柔性执法,坚持“接诉即办”,快速处理12328、12345各类投诉。加强交通与文旅、商务、交警等部门的联动,通过信息共享和会商,共同研判趋势,优化整体交通组织。
目前,抚松县各相关运输企业正按计划推进完成车辆检修与人员培训等准备工作。新雪季期间,抚松县交通运输指挥中心将实行24小时值班,动态监控,确保各项措施落实到位,力争实现运输服务“零滞留、零重大投诉、零安全责任事故”的工作目标,全面提升游客出行满意度和抚松旅游美誉度。
