据黑龙江省政府网站消息,北安市聚焦企业、群众办事堵点难点,以数字赋能、流程再造、闭环服务为抓手,持续深化政务服务改革,优化线上线下办事体验,切实为经营主体减负增效,城市营商环境持续向好,市场活力不断释放。
跨域办事难、异地跑腿烦,是群众办事的高频痛点。近期一名北安籍考生备战考试时,遇到政审材料核验、封装环节异地的办理难题,按照传统办理模式,需往返两地递交材料。北安市政务服务中心迅速启动跨域协审机制,全程代办对接、线上核验流转,仅用两个工作日便完成全部政审材料规范核验与封装工作。今年以来,北安市已多次办结异地政审代办业务,常态化的跨域零跑腿服务,收获群众广泛认可。
北安市始终坚持惠企便民导向,持续推进政务服务提质升级,把改革举措落到办事一线、落到民生实处。北安持续聚焦群众和企业办事高频痛点,深化减证便民改革,巩固涉企材料精简成果,持续压缩办事时限、降低企业制度性交易成本,以精细化政务服务优化招商环境,让改革红利精准直达每一个经营主体。
数字化改革是政务提效的关键抓手。北安市全面推进数字政务建设,落地64项“一件事”集成服务,今年新增22项,累计办件量达6486件。目前北安市政务服务事项实现100%认领、100%网办,事项承诺时限较法定时限压缩91.18%,累计归集39万余条、63类电子证照,以数据共享替代纸质材料重复提交。同时,当地持续清理乡镇冗余报表,依托电子监察系统严控办件时效,常态化推进帮办代办、差评闭环处置,让政务服务全程规范高效。
针对企业社保办理繁琐、流程冗余的问题,北安市精准推行极简审批,取消参保纸质申请表,企业工作人员线上勾选信息即可一键办结业务,彻底简化办事流程。北安市还全面推行综合一窗受理模式,人社、医保等高频业务集中进驻办理,专门设立跨域通办专窗和绿色通道,针对档案查询、退休认定等疑难事项,提供一对一专属帮办服务,切实保障特殊群体、疑难事项高效办结。
助企服务更加常态化、精准化。北安市通过经营主体常态化回访,实现企业工单诉求日清日结,持续开展政府合同履约专项核查。依托全周期助企服务方案,推行首席管家、三色督办机制,精准推送12项涉企奖补政策。今年已累计举办政商沙龙17场,办结企业各类诉求25条,联动8家金融机构走访属地企业15家,为9家企业发放贷款3181.8万元,精准破解中小微企业融资难题。
持续深化的政务改革、不断优化的服务举措,正成为集聚项目、赋能产业、惠及民生的强劲支撑,让北安市场活力持续迸发、发展质效稳步攀升。截至今年7月,北安市累计新增经营主体1844户,“个转企”培育成效显著。
