据黑龙江省政府网站消息，全省考评排名稳步提升至第一方阵，城市信用指数全国排名实现从第237位到第9位的跃升……一项项突破性数据，标注着黑河营商环境的崭新刻度。
从数字政务的便捷高效，到信用体系的创新应用，再到监督护航的坚实有力，一场深刻的营商环境变革，正在黑河大地澎湃激荡。
改革破局，从“制度蓝图”到“营商风景”
“优化营商环境，没有旁观者，人人都是建设者。”这一理念已深植于黑河市各级部门的行动中。黑河市将营商环境视为区域发展的核心竞争力，建立起高位推动、系统集成的作战体系。市委市政府主要领导“双挂帅”，将优化环境工作纳入“四个体系”闭环管理，五年间累计召开40余次专题会议破解难点、疏通堵点，凝聚起“人人关心营商、人人维护营商”的强大共识。
以法治为基石，绘制清晰“路线图”。黑河市全面落实《黑龙江省优化营商环境条例》，高质量开展优化营商环境专项行动，出台一系列工作制度，形成了环环相扣、保障有力的制度体系。从过去的事项不清、流程繁琐，到如今的权责明晰、有章可循，一套套“组合拳”打破了体制机制壁垒，让“办事依法依规、不用找关系”成为黑河的新常态。
服务再造，从“群众跑腿”到“数据跑路”
“真没想到，现在开办企业这么方便，一天内所有手续都能办妥！”这是众多创业者的一致感受。变化的背后，是行政审批制度改革向深水区的挺进。黑河市全力夯实数字底座，建成了贯通五级的政务服务平台，推动超150万条电子证照数据共享，让“一网通办”从愿景变为现实。
服务效能的提升体现在每一个细节。大力推行“高效办成一件事”，上线56个集成服务场景，总办事量超1.3万件。走进各级服务大厅，“综合窗口”实现全覆盖，1695项事项可“一站式”办理。政务服务“好差评”群众说了算，超217万条评价的背后，是持续100%的满意率。服务的温度，正转化为企业群众不断提升的获得感、幸福感。
信用赋能，从“无形财富”到“有形资产”
信用，在黑河已不再是一个抽象概念，而是能解燃眉之急的“绿色通行证”。黑河市将社会信用体系建设作为优化营商环境的“关键一招”，打造覆盖全域的信用一体化监管服务平台，归集共享信用信息超4273万条，为经营主体精准“画像”。
创新监管，让守信者一路绿灯。在30多个领域实施信用分级分类监管，对诚信企业“无事不扰”，累计减少上门检查近5000次。建立便捷的信用修复机制，助力企业重塑信用。大力拓展“信易+”应用场景，特别是“信易贷”平台，创新设立“三农专区”等特色板块，吸引8.1万家经营主体入驻，促成融资超120亿元，有效破解中小微企业融资难题。“诚信黑河”金字招牌愈发闪亮，全国城市信用排名跃居前列，成为黑河极具吸引力的“新名片”。
监督护航，从“被动受理”到“主动治理”
一条热线，架起政企“连心桥”。黑河市将12345热线打造成营商环境的“前沿哨所”，推行“民诉即办”机制，接通率、办结率、满意率均达100%。建立与纪检监察等部门的联动督办机制，确保企业诉求件件有着落、事事有回音。
敢于向沉疴旧疾亮剑。持续开展“清赖行动”等专项整治，推动一大批历史遗留问题清仓见底。强化政府诚信建设，将所有预算单位纳入合同履约监管平台，以政府履约践诺带动全社会诚信风尚。创新构建“问题推送—办理—督办—反馈”的监督闭环，推动从解决单一问题向源头治理、系统优化转变，经营主体满意度高达99.7%，彰显了监督护航的刚性力量。
亲清共融，从“管理者”到“合伙人”
“政府是企业的‘服务员’，而不是‘管理员’。”这一角色定位的转变，体现在一次次真诚的“政商沙龙”中。黑河市制度化开展政企面对面交流活动超千场，参与企业近万家，解决诉求超千条，在坦诚沟通中凝聚发展合力。
全面落实领导干部包联企业制度，实现存续经营主体全覆盖，变“企业上门找”为“政府主动帮”。政策红利精准直达，通过惠企平台“一站式”推送兑现，让企业应享尽享、快速受益。
政务服务大厅里，“办不成事”反映窗口前人影稀疏，取而代之的是一个个“一次办好”的满意笑容；产业园区内，“首席服务员”的脚步穿梭车间，将难题化解于萌芽；信用平台上，一条条“绿色通道”为守信企业敞开，让诚信化身真金白银……今日的黑河，正以一场刀刃向内的自我革命，掀起营商环境优化的浪潮，将北疆寒地锻造成投资兴业的“暖流带”。