Shopify和谷歌Cloud宣布了一项新的集成,使用Shopify企业零售解决方案Commerce Components的零售商能够利用谷歌质量的搜索功能和人工智能创新。
据一份声明称,这种整合现在可以被Shopify的全球商家使用,并支持大多数语言,增加了谷歌高级搜索和浏览技术的使用,以便零售商为客户创造更流畅和更丰富的购物体验。
Shopify和谷歌Cloud的新整合旨在为企业品牌配备人工智能(AI)驱动的产品发现能力,以应对现实世界的业务挑战,包括:谷歌云零售搜索,提供高级的查询理解,即使是广泛的查询,包括非产品和语义搜索,也能产生更好的结果,有效地将产品属性与网站内容匹配,以快速、相关的产品发现。
一项由人工智能驱动的浏览功能,一旦购物者选择了一个类别,就可以使用机器学习在零售商的电子商务网站上选择最佳的产品顺序,比如“女士夹克”或“厨具”。随着时间的推移,人工智能会使用历史数据学习电子商务网站上每个页面的首选产品订单,优化产品的显示方式和内容,以提高准确性、相关性和销售的可能性。
一种人工智能驱动的个性化功能,可以定制客户在搜索和浏览零售商网站时获得的结果。支持个性化功能的人工智能使用客户在电子商务网站上的行为,例如他们的点击、购物车、购买和其他信息,来确定购物者的口味和偏好。
谷歌云推荐AI解决方案,帮助零售商大规模地提供个性化推荐。最近升级的Recommendation AI可以使零售商的电子商务属性更加个性化、动态化,对个人客户更有帮助。
先进的安全和隐私做法,有助于确保零售商的数据与强大的访问控制相隔离,并且只用于在他们自己的财产上提供相关的搜索结果。
Shopify总裁Harley Finkelstein说:“我们很高兴能继续与谷歌云的长期合作。我们将商务领域的佼佼者与搜索领域的佼佼者结合在一起,为企业零售商解决一个复杂而昂贵的问题,为网上商店提供世界级的搜索和发现。”
尽管网上购物持续上升,但许多购物者表示,在零售商的电子商务属性上,产品发现体验存在障碍。Google Cloud委托Harris Poll进行的一项新研究发现,当购物者在零售商的网站或移动应用程序上搜索产品,但没有找到他们想要的东西时,搜索放弃在全球范围内给零售商造成的损失超过2万亿美元。
谷歌云的首席执行官Thomas Kurian评论说:“Shopify将谷歌云的Discovery人工智能技术整合到其企业零售解决方案中,使人工智能的力量直接进入商家和品牌手中,以解决日常问题。现在,零售商将能够通过更好的产品发现体验来增强他们的数字属性,为他们的客户创造更充实的购物体验。”
谷歌云加速了每个组织的业务数字化转型的能力。该公司通过云计算提供利用谷歌尖端技术的解决方案。
Shopify是一家为商业提供基本互联网基础设施的供应商,为任何规模的零售业务的启动、发展、营销和管理提供值得信赖的工具。Shopify成立于渥太华,为超过175个国家的数百万企业提供服务。
