据黑龙江省政府网站消息，齐齐哈尔市富裕县聚焦困难群众急难愁盼问题，以深化“三个快速提升”专项行动为路径，以高效办成“社会救助一件事”为核心，统筹推进受理便捷化、审核智慧化、审批提速化、监管精准化“四位一体”建设，实现线上线下融合、部门高效协同、事项全省通办，推动救助对象早发现、早干预、早帮扶，持续提升社会救助服务质量与群众获得感、幸福感、安全感。
综合窗口集成，一站办结更省心。齐齐哈尔市富裕县在各乡镇统一设立“民政综合窗口”，依托全省统一的社会救助经办服务系统，实行线下“一次性告知、一次收件、内部流转、并联审批、统一反馈”机制，目前已受理线下申请177件。线上智能申报，全程网办更便捷。借助“龙易办”APP、民政通小程序“社会救助一件事”专区，打造标准化线上申报流程，群众可在线完成材料提交、进度查询、结果接收等操作，真正实现“零跑腿”，目前已受理线上申请9件。全程代办服务，特殊群体更安心。聚焦残疾人、高龄老人等特殊群体，由乡镇、村（社区）工作人员主动提供上门帮办、代办服务。共为291名行动不便群众提供上门代办。
“一网通办”，数字赋能更高效。齐齐哈尔市富裕县依托全省统一的救助经办系统及移动政务平台，组织乡镇工作人员开展专项培训，熟练掌握PC端与手机端操作。建成集申请、受理、审核、确认于一体的社会救助综合服务平台，实现低收入人口认定等事项“掌上办、网上办”，审批时限压缩至15个工作日，办结168件，群众办事体验显著改善。“联动联办”，跨域协同更顺畅。在救助认定中，主动识别群众在医疗、残疾、教育等方面的多元需求，及时转介至相关职能部门，实现“一次申请、多方响应”，目前已转介救助471人，通过数据共享与联合审核，有效减少重复提交、优化审核流程。“全省通办”，跨区服务更便民。落实低收入人口认定全省通办政策，打破户籍与地域限制，为外地户籍、人户分离群众提供就近受理服务。通过系统转介、异地协同、结果互认，实现“异地申请、户籍地审核”，并协助完成后续动态管理。目前已成功办理2例跨区域救助申请。
流程再造，“三减一增”见实效。齐齐哈尔市富裕县以流程再造和数字赋能为抓手，大力推行“减环节、减时限、减材料、增效能”。审批环节由9个压减至4个，压缩率55.6%；申请材料由34份精简至14份，精简率58.8%；审批时限较原标准提速40%，群众办事负担显著减轻。今年已新增城乡低保1938人、特困供养70人、临时救助1302人、低保边缘家庭643人、刚性支出家庭84人，累计发放救助资金9050.76万元，保障及时到位。灵活审批，急难救助有温度。针对部分暂时无法提供完整材料的困难群众，在风险可控前提下，推行“个人承诺+协商审批”“容缺审批”等灵活方式，确保基本生活不断档。目前已通过该方式及时救助7名特殊困难群众。强化监督，公平底线更牢固。提高入户抽查精准度，农村低保新增对象抽查比例提升至70%，城市低保及特困供养对象实行100%全覆盖抽查，从严核查筑牢公平防线。目前累计抽查新增救助对象1245户，有效防范“错保”“漏保”，确保救助资源公正合规分配。