据重庆市政府网站消息，昨天是“3·15”国际消费者权益日。3月14日，重庆市市场监督管理局和四川省市场监督管理局联合发布《川渝两地12315投诉举报分析报告》（以下简称《报告》）。
《报告》显示，2022年，川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报75.52万件。其中，投诉55.22万件，举报20.3万件，同比增长29.78%，为消费者挽回经济损失2.48亿元。其中，四川省投诉举报总量54.99万件，同比增长40.43%；重庆市投诉举报总量20.52万件，同比增长7.85%。互联网和移动互联渠道已成为川渝两地群众反映诉求的首选渠道。
《报告》显示，“食”“用”“衣”等民生消费领域投诉最多，川渝两地投诉举报排名前五位的类别中，具有共性的为食品和餐饮服务、家居用品、服装鞋帽等三个类别。排名首位的是食品和餐饮服务类，川渝两地共18.65万件，其中，四川省12.67万件，重庆市5.98万件。第二个类别为家居用品类，共2.83万件，其中，四川省2.13万件，重庆市0.7万件。紧随其后的是服装鞋帽类，共2.8万件，其中，四川省2.24万件，重庆市0.56万件。
2022年，受疫情防控政策调整影响，川渝两地涉及化妆品、药品、医疗器械的“两品一械”相关举报数据出现明显增长，尤其是医疗器械类，两地举报数量分别增长307.98%和139.67%。川渝两地涉及“两品一械”相关举报主要涉及的是广告违法和产品质量问题。