开市客(Costco Wholesale Co., COST)在上海的首家门店周二火爆开业。
周二开市客开业时迎来的成群中国顾客,他们争相涌入这家美式量贩店,期待以开业价买下帮宝适(Pampers)纸尿裤、Ocean Spray蔓越莓干和新秀丽(Samsonite)拉杆箱等各种美国知名品牌商品。
由于客流量太大,开市客不得不在下午1点刚过就关闭了门店,比原计划提前八个小时。闭店后一队警察和保安拦住人们不许进店,黄昏时分开始下起了小雨,一些顾客仍在试图进店购物。
一台扬声器以很大音量循环播放∶“只出不进!”当地警方发布了公告,力劝居民避免前往开市客购物,公告还附上了警察封锁附近道路的照片。天快黑时,可以听到一群警察在告知一名开市客主管如何管理疏导购物人群。
总部位于华盛顿州的开市客在一份公告中表示,开张后迎来了破纪录的想要来购物的客流量。公告未提供具体数字,但表示,开市客员工针对大流量人群做了充分准备。公告称,让顾客在开市客安全、愉快购物是开市客的头等要务,目前该公司正配合当地有关部门控制客流量。
Wang Xu推著一辆上下装著葡萄汁、洗面奶和两个新秀丽(Samsonite)手提箱的购物车,他称自己一天大部分时间都泡在店里,花了人民币4,000多元(约合570美元)。
Wang是一家培训公司的员工,他说自己是从互联网上知道开市客的,他的家人之前通过一个中国人用来购买美国进口商品的非正式网络买过开市客的商品。他称,现在上海有了开市客门店,所以他想过来看看。
开市客的邮件将金星会员的年费定为人民币299元。周二,几名购物者表示,他们在网上以原价2/3的折扣价签约成为会员,其中包括He Jinfeng,她买的东西包括28个可颂面包,两个夏威夷披萨和三包热狗。
全球零售商在促销期间有时会无法应对汹涌的中国购物人潮。2007年,法国家乐福集团(Carrefour SA, CARR)经营的一家商店发生了抢购打折食用油伤亡事件,三人死亡,31多人受伤。星巴克(Starbucks Corp., SBUX)在上海的旗舰店布置保安,用绳子围出安全区。
