在电商行业竞争加剧之际，中国电商巨头阿里巴巴集团(Alibaba Group Holding Ltd., BABA)及其物流子公司拟投资近14亿美元来提高配送能力。
根据周二公布的协议，阿里巴巴及其持有多数股份的物流子公司菜鸟网络科技有限公司(Cainiao Network Technology Co.)将以近14亿美元收购中通快递(ZTO Express, ZTO)的10%股份。中通快递去年包裹配送数量超过600万件。
在各电商竞相向顾客提供快速商品配送服务之际，物流和配送已成为电商行业的一个主战场。
不过，作为中国两大电商网站的运营方，阿里巴巴却没有自己的配送队伍，而是让网商根据菜鸟网络提供的数据（比如配送价格和配送时间）在10几家快递公司中选择配送公司。
菜鸟网络的很多配送由算法规划路线，以确保配送网络的300万名快递员尽可能高效地把包裹送到顾客手中。阿里巴巴持有菜鸟网络的51%股份。
弘亚世纪(Pacific Epoch)驻上海的分析师Steven Zhu称，阿里巴巴越来越意识到客户服务是维持国内消费者参与度的一个十分重要的因素，并正在想方设法改善客户体验。
总部位于杭州的阿里巴巴已加大在物流领域的投资。该公司去年9月承诺在接下来的五年投资人民币1,000亿元（约合156亿美元）加强自身配送网络。阿里巴巴还在中国试验机器人配送，这些机器人能够自动拨打电话、自主乘坐电梯配送包裹。
上述有关中通快递的交易或将于6月初完成。三家公司称将共同努力，在中国传统实体店与在线零售融合之际推出新的顾客配送解决方案。