据云南省政府网站消息,5月11日,记者从西双版纳傣族自治州相关部门获悉,该州自今年实施“一个中心、九项制度”措施整治旅游市场以来,构建横向到边、纵向到底的旅游市场执法体系,取得了初步成效。今年一季度,西双版纳州市场监管部门对6家涉旅经营主体实施停业整顿,通过消费“红黑榜”发布典型案例5期17个,行政约谈经营主体210家。
据介绍,“一个中心”即设立由州委州政府分管领导任双指挥长的旅游市场监管综合调度指挥中心;“九项制度”即在指挥中心的统一调度下,健全旅游团队监管制度、涉旅投诉及时回应解决制度、涉旅行业执法监督体系规范制度、涉旅行业执法检查制度、规范涉旅行政执法监督工作制度、涉旅劳动保障监察制度、涉旅经营单位服务质量提升工作制度、促进涉旅行业协会作用发挥制度和旅游市场秩序整治综合指挥中心工作制度,强化旅游市场综合治理,加强旅游市场综合监管。
西双版纳州交通运输部门与公安、文化和旅游、市场监管等部门组成联合执法检查工作组,在机场、火车站、告庄西双景等重点场所开展联合执法整治非法营运,严厉打击旅游客运、出租汽车行业、水运等企业及从业人员违法违规行为。建成西双版纳城市旅游集散中心,开通48条景区直通旅游线路,通过推广“车票+门票”“车票+门票+酒店”等一站式交旅融合服务提升游客出行体验。聚焦旅游市场“吃住行游购娱”全过程,西双版纳州市场监管部门成立专项执法工作专班,推进旅游市场综合监管。