据西藏自治区政府网站消息，冬虫夏草是西藏标志性特色中药材，更是带动农牧民稳定增收的支柱富民产业。每年购销旺季，线下门店、线上直播交易火爆，但以假充真、冒用地标、虚假宣传等乱象频发，损害消费者权益，透支西藏虫草品牌口碑。
自2024年《西藏自治区市场监督管理局关于进一步规范我区冬虫夏草市场交易秩序的指导意见》落地实施以来，全区市场监管部门线上线下联动发力、科技标准赋能治理，精准整治行业顽疾，持续净化市场环境，推动特色产业规范化高质量发展。近期，记者采访多位消费者、行业从业者及市场监管部门，了解市场现状与整治成效。 记者 次吉
乱象滋生侵害权益
消费者频频“踩坑”受损
每年虫草购销季，线下实体门店、线上电商平台、直播带货渠道交易火热，但随之滋生的各类乱象，成为消费者选购的最大痛点。记者走访了解到，虫草市场造假售假手段隐蔽多样、套路层出不穷，人工虫草冒充野生虫草、低海拔虫草假冒高海拔那曲虫草、胶水拼接虫草、虚标品质等级、夸大宣传等问题尤为突出。
那曲虫草商曲嘎介绍，作为西藏虫草的核心标杆品类，那曲冬虫夏草依托高海拔雪域草原独特的气候、土壤、生态环境，形成了独一无二的品质特性，是公认的高品质虫草产区。
“那曲虫草上市时间晚于低海拔产区，但部分不良商家利用消费者产区认知盲区，提前炒作新草上市、冒用那曲地标标识、以次品冒充正品，不仅让消费者屡屡受骗，更严重损害诚信经营商户和本地采挖农牧民的合法收益，不断透支那曲虫草的金字招牌，扰乱整个行业的良性竞争秩序。”曲嘎说。
不少消费者在选购中屡屡踩坑。消费者冯女士表示，自己曾在直播间低价购入所谓正宗那曲虫草，收货后发现是低海拔虫草，想要维权却遭到商家推诿。有多年虫草采购经验的消费者张先生也表示，很多不良商家利用大家不懂产区差异、鉴别知识匮乏的短板炒作营销，提前虚假宣传“那曲新草首发”，用人工培育虫草、外地次品虫草鱼目混珠，普通消费者很容易花高价买到劣质假货。
除此之外，虚假宣传误导消费、价格不透明、售后维权难也是消费者集中反映的问题。一旦出现消费纠纷，商家拒不认账、维权流程繁琐，让不少消费者自认吃亏。2025年，全区市场监管部门共受理冬虫夏草相关投诉277起，为消费者挽回经济损失22万余元，2026年以来，12315平台已接收虫草类投诉、举报81件，乱象治理迫在眉睫。
多维精准施治
铁腕整治护航产业长效提质
为根治虫草市场顽疾、净化交易环境、守护品牌口碑和群众权益，自2024年《西藏自治区市场监督管理局关于进一步规范我区冬虫夏草市场交易秩序的指导意见》实施以来，全区市场监管部门坚持标本兼治、综合施治，通过线上线下联动整治、科技标准赋能、政企长效管控，全方位开展市场乱象专项治理，推动虫草产业规范化、高质量发展。
在线上线下联动监管方面，我区构建全域闭环监管体系，实现双向管控、全域覆盖。线下常态化开展专项整治行动，通过日常巡查、定点抽查、跨区域联动执法相结合的方式，严查各类违法行为，并同步开展普法宣传，累计检查虫草经营市场主体3000余家次，发放宣传资料6000余份，切实提升经营者合规意识和消费者辨别能力。
线上严格落实“线下管什么、线上管什么”原则，全面排查各大电商、直播平台虫草经营店铺，常态化筛查违法宣传、虚假售卖线索，压实平台主体责任，明确要求商户必须依法公示相关信息，严禁人工虫草冒充野生虫草、低海拔虫草冒充高海拔虫草。同时畅通投诉举报维权渠道，实现虫草消费纠纷接诉即办、闭环处置。
同时，我区推动健全溯源监管体系，鼓励企业加贴溯源二维码，实现生产、加工、流通、销售全链条溯源，建立“一户一档、一标一档”专用标志使用台账，目前全区拥有那曲冬虫夏草国家地理标志授权用标企业6家，切实守护雪域虫草特色品牌公信力。
在科技标准赋能治理上，我区持续补齐监管短板，构建科学化治理体系。目前已建成多层次虫草行业标准体系，从生态采挖、干品分级、成分检测、地标界定等方面出台多项地方标准、团体标准，为市场监管、品质判定提供权威依据。
健全长效治理体系
持续擦亮雪域虫草品牌
冬虫夏草是我区核心特色富民产业，产业品牌口碑与市场秩序，直接关系广大农牧民切身利益。自治区市场监督管理局相关负责人坦言，当前，我区虫草市场零星造假、隐性侵权、虚假营销等违法乱象尚未彻底根除，但行业整体秩序持续向好。
“在政府的强力监管、政策赋能和全方位扶持下，我们依托官方平台持续科普那曲虫草的产区优势、采挖时限、品质特点，全方位提升正宗虫草市场辨识度。并且相关部门常态化开展线上线下打假专项整治，严厉打击售假、虚假宣传等违法行为，让营商环境得到了持续优化。”曲嘎说。
提及下一步计划，上述相关负责人介绍，为持续巩固整治成效、推动产业提质增效，全区市场监管系统保持常态化高压执法态势，持续健全长效治理体系。下一步，我区将持续强化虫草地理标志培育保护，深化跨区域、跨部门执法协作，严厉打击地标侵权、假冒伪劣、价格欺诈、虚假广告、不正当竞争等违法行为，持续擦亮西藏虫草特色品牌。
同时，深化政企联动治理，深入推进市场诚信体系建设，打造虫草交易诚信示范点。通过组织商户签订诚信经营承诺书、完善失信惩戒追责机制，引导经营主体守法诚信经营，营造良性市场生态。
此外，将聚焦行业整治痛点，以科技赋能产业治理。联动科研院校、检测机构、龙头企业攻坚虫草智能鉴别核心技术，推动快速鉴别设备落地应用，从技术层面破解行业造假顽疾。依托行业协会常态化开展法规、经营规范和专业技能培训，持续夯实行业自律基础。
“我区将持续净化虫草交易市场环境，坚决守护消费者合法权益，保障农牧民稳定增收，全力护航西藏虫草特色富民产业高质量、可持续发展。”该负责人说。