近日,人保寿险西藏自治区分公司结合自身实际,在全区系统扎实开展以安全管理全面排查为主题的整治群众身边不正之风和腐败问题专项行动。在推进过程中,该公司注重工作安排的协同性、内容的客观性、过程的可回溯性和成果的实用性,不搞过度留痕的形式主义,得到基层机构积极配合和广泛欢迎。
坚持排查整治安排的协同性。该公司将整治群众身边不正之风和腐败问题与贯彻落实2024年国家金融监督管理总局西藏监管局人身险监管工作会议、安全保卫工作会议和消费者权益保护等会议精神,和推进《关于开展高风险违规问题整改工作的通知》《地市机构综合审计整改工作实施方案》落实落地结合起来,并对可能涉及损害客户合法权益、以权谋私、虚列费用、虚挂保费和群众反映强烈的形式主义、官僚主义等问题进行集中梳理,印发《关于切实做好安全管理工作的通知》,在一季度经营形势分析会上进行专题部署,协同推进排查整治。
坚持排查整治内容的客观性。该公司重点围绕案件风险防控、监管行政处罚、职场安全管理、审计整改问效、消费者权益保护、队伍业务真实性等重点领域展开,内容涉及职场安防、经营证照、单证、印章、宣传资料和产品课件、库房、外来人员出入职场、信息系统、固定资产、业务档案、咨询投诉、内勤监测、外勤访谈等,与审计发现问题整改、监管检查发现问题整改、巡察发现问题整改一脉相承,与基层日常经营管理息息相关。
坚持排查整治过程的可回溯性。为确保排查质效,该公司结合西藏地域的特殊性,采取机构上报排查整治照片、排查整治报表与抽取部分机构开展“四不两直”飞行检查相结合的方式进行,进一步夯实保障群众及客户合法权益的工作基础。明确各机构对排查整治工作承担主体责任,机构主要负责人对排查整治结果进行签字确认,并承担首位责任。强调在后续检查过程中发现排查整治走过场、搞形式的,将从严问责。
坚持排查整治成果的实用性。阶段排查整治工作结束后,该公司对机构自查反馈和“飞行”检查发现的睡眠保单和贷款保单清理进展不及预期等6类问题,第一时间下发《关于机构安全管理排查情况的通报》,提出整改意见建议16条,指导和推进各机构举一反三。对于机构在日常工作过程中推进受限和推进不力的问题,讲清风险成因、隐患形成逻缉、明晰问题危害、提出整改方法、细化整改举措,形成工作合力。对于排查发现的个别典型问题,该公司还立足“报行合一”政策落地实施,聚焦队伍业务真实性和销售行为规范化管理,下发《风险提示》,以典型案例剖析的方式,引导机构对标自查整改。为避免机构在执行落实过程中片面理解、机械执行,《风险提示》还结合典型案例剖析从违规行为的表现形式、危害、监管规定、风险识别和防范处置等方面进行详细说明,推进管理闭环,确保群众身边不正之风和腐败问题整治工作走深走实。