据上海市政府网站消息，近日，在新泾镇的一场面向企业的交流分享会上，福蕾网络科技品牌创始人毛贇鋆向台下一众有出海需求的企业，分享了该企业前不久刚完成的一件事——长宁区首单跨境电商“9810”模式出口。“其实流程本身不难，难的是怎么把每一步都走对、走合规。”毛贇鋆说道。
跨境电商“9810”模式，即“跨境电子商务出口海外仓”，是上海会展海关总署近年推出的一项监管创新。与传统“0110”一般贸易“货物离境即交易终结”的规则不同，“9810”允许企业先将货物批量出口至海外仓，待平台销售后再从海外仓直接发货给境外消费者。这一模式更贴合跨境电商“先备货、后销售”的实际业务流程，打通了从备货、海外仓储到终端销售的全链路合规监管通道，有效解决了以往货物流与资金流不匹配的合规难题。
福蕾网络是一家聚焦智能宠物用品的出海品牌，产品远销北美、欧洲等地，海外市场占比达99%。此前，公司一直走“0110”模式——货物离境即视为交易完成，即可办理退税。但随着业务规模扩大，该模式与跨境电商的实际流程越来越不匹配，合规压力与日俱增。
今年年初，长宁区税务局和上海会展海关主动联系福蕾网络，建议其参与“9810”模式试点。新模式的核心变化在于“离境即退税、销售再核算”：货物报关离境后即可申报办理出口退（免）税，无须等待海外实际销售完成。这一政策有效缓解了跨境电商企业备货阶段的资金占用压力。
从接到通知到走完全部流程，历经数月准备与多部门协调对接。前期准备工作包括在上海会展海关完成“9810”资质备案，通过上海跨境电子商务公共服务平台完成订仓单申报，进行出口报关。随后，企业将货物发往美国海外仓，全部售罄并完成“实退税”后，正式跑通了全流程。
毛贇鋆介绍，对于有意拓展海外市场的企业来说，这条路径的价值在于可复制性——操作流程、申报要点、对接部门都有了现成的参考样本，不再需要企业独自摸索。
从效果来看，新模式既提升了退税效率、加速了资金周转，也让企业实现了“阳光化”经营——所有环节透明可追溯，业务数据完整纳入监管。毛贇鋆坦言，真正的价值并非退税提速本身，而是通过这一单将合规路径彻底打通。“‘9810’要求全链路单证留痕，从采购到销售，每一步都有据可查。这是一条更长远的路。”
福蕾网络之所以愿意“第一个吃螃蟹”，离不开长宁区提供的精准服务和政策辅导。“我们只是一家小微企业，却能得到政府部门全程陪同对接、逐项梳理指导，这也是我们愿意主动参与试点、深耕长宁发展的核心原因。”毛贇鋆说。整个过程中，长宁区相关部门、属地新泾镇为企业提供了全流程的陪伴式服务：区税务局和上海会展海关主动对接、推荐试点，详细解读政策要点与操作路径；区商务委协调对接上海跨境电子商务公共服务平台，帮助企业完成申报与备案；税务部门安排专管员一对一辅导企业准备单证材料，确保申报合规；新泾镇全程陪跑跟进，主动衔接各个职能部门，从资质备案到流程审批，协调解决各类问题。
“9810”首单的落地，让更多出海企业看到“这条路能走通”，也为长宁区探索出了一条可复制的服务路径——政府主动靠前服务、打通部门壁垒、搭建沟通桥梁，帮助企业实现合规化转型。目前，已有不少企业开始咨询“9810”模式的操作细节。长宁区具备平台经济、国际化人才和视野的优势，在品牌出海方面有独特的土壤，也在将企业出海的“最后一公里”铺得更平。
从“0110”到“9810”，变的不只是海关代码，更是一套围绕企业需求定制的、从“知道”到“做到”的服务闭环。