据上海市政府网站消息，一是提速审批流程，畅通企业办事流程。组建“鑫想事成”帮办队，围绕企业新设、变更、注销等高频商事登记事项，搭建专属线上服务群组，提供全程网办指导与实时响应服务。通过办事问题“在线会诊”、办理进度“主动推送”，将原先需依次办理的多个审批环节调整为同步受理、并行审批，大幅压缩办理时间。
二是做优全程帮办，营造亲商便民环境。推行“一对一交流、手把手指导、肩并肩帮办”服务模式，打造从进门接待到事项办结的全周期闭环服务体系，提供涵盖材料填报、远程视频认证、进度跟踪、跨部门协调、诉求响应等全流程陪伴式服务，有效帮助办事群体跨越“数字鸿沟”。通过主动问需、帮办代办、延时服务等务实举措，精准响应企业群众个性化需求。
三是加强队伍建设，夯实政务服务基础。围绕服务效能提升，开展专题调研，累计排查收集系统操作、流程衔接等方面堵点问题及优化建议，并逐项推动整改。同步建立常态化“培训—复盘”机制，组织政策解读、复杂情形处置等专题培训及案例研讨，切实强化工作人员专业素养与应变能力，保障各项惠企政策精准高效落地。