据江西省发改委消息，连续两年荣获全省高质量发展综合绩效先进县，十二次获评全省开放型经济综合先进单位……
一块块金灿灿的奖牌背后，是上高县持续优化营商环境，推动经济社会高质量跨越式发展的生动实践。
营商环境没有最好，只有更好。今年以来，上高县聚焦优化营商环境“一号改革工程”，立足服务保障群众和企业两个全生命周期，搭建集微信公众号、手机APP、微信群和视频监察为一体的监督服务保障平台，用数字技术让基层服务与监督在一个平台同频共振，全力打造“办事不用求人、办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心爽心”的一流营商环境。
政策信息自上而下精准入户，播洒服务群众、企业的及时雨
上高县按照“一村(社区)一群，一户一人”原则，建立县乡村三级监督服务保障微信群307个，覆盖全县80%的人口。其中，园区监督服务保障平台有465家企业、50余家服务企业单位入群。
根据需要，上高县将政策文件通知公告等信息通过平台一键推送至村（社区）群，实现政策信息自上而下精准入户，让群众足不出户就了解政务详情、民生动态。今年五一期间，面对全国疫情严峻的防控形势，平台将防疫政策一键直达，直接覆盖30万人，织牢了“全民防护网”。
“平台推出免申即享，让我们快速获得了稳产补贴和用电补贴186.1万余元，这真是一场及时雨，增强了企业发展的信心……”江西新威动力能源科技有限公司负责人刘志刚说。
针对企业反映惠企政策落实中存在的问题，上高县梳理所有惠企政策，在平台第一时间进行公示。同时，开辟惠企政策兑现新渠道，推出一批“主动办”事项，为企业提供点对点政策主动告知、服务定向推送、业务在线办理等精准服务，由责任单位筛选符合条件的企业及时精准推送告知，驻企服务专员对接代办，实现从“人找政策”到“政策找人”、从烦琐申报到免申即享，得到企业的纷纷点赞。今年，该县已推出惠企政策免申即享10项、即申即享14项、承诺兑现2项，兑现500余万元惠企资金。
“我们竭力将平台打造成对外招商引资的活名片、惠民惠企政策宣传员，使之成为滋润群众和企业的及时雨。”上高县营商办相关负责人表示。
民意诉求自下而上畅通无阻，当好服务群众、企业的贴心人
“没想到在平台上反映的问题，这么快就得到了解决，让我们真切地感受到了政府的暖心服务。”江西百思康瑞药业有限公司负责人钱建武感激地说。
最近，钱建武遇到了一件烦心事。今年，公司提升产能，扩建上了二期项目，但是宿舍暂时无法满足需求，200多名员工面临无宿舍可住的困境。钱建武在平台反映后，泗溪镇接单，驻企服务专员朱伟峰第一时间上门对接。经过多方协调，提供50套空余住房，为公司二期投产解决了后顾之忧。
奥古特陶瓷反映防疫力量不足，塔下乡安排干部24小时值班，对厂区进行消毒，严格管控进出人员和车辆；恒丰华硕反映办理不动产证过程中遇到问题，仅三天时间，问题得到解决……越来越多的企业感受到了平台带来的暖心服务。
上高县研发自动抓取诉求信息的微信小程序，企业和群众通过微信群进行诉求反映，平台自动抓取相关信息，生成问题工单，由相关单位接单办理。实行挂号销号制度和限时办结制度，实现群众、企业的诉求能自下而上及时、准确地传递与掌握，保障群众诉求得到妥善解决。平台运行以来，共解答各类咨询200余次、各类诉求100件，群众满意率达100%，信访诉求同比下降49.28%。
同时，上高整合目前省市县建立的在线办理渠道，梳理群众11类高频事项和求职招聘等服务事项，企业开办、变更、纳税、注销以及入园项目审批、惠企政策推送等需到多个部门、经多个环节办理的事项，将一揽子事简化成为企业和群众眼中的一件事，逐步实现“一件事一次办”，打通服务群众“最后一公里”。
监督服务线上线下延伸触角，用好监督干部作风的千里眼
营商环境的好坏，干部作风是关键。
上高县紧盯作风病，通过“互联网+督查”模式，建立视频监察系统，全天候、无死角覆盖全县24个服务大厅，实时了解掌握县乡两级政务服务窗口工作人员在岗情况、服务态度、工作纪律等干部作风动态。平台还设置“我来监督”板块，链接12345政务服务热线、“码”上监督等功能板块，形成多形态的监督综合体，让企业和群众切实感受到自己的事有人管，监督就在身边。
“县纪委监委100余名干部进入企业、村（社区)监督服务保障群，让群众参与进来，对企业、群众反映的诉求办理进行全程监督，跟踪问效办理情况，切实做到‘件件有回音、事事有着落’。”上高县纪委监委相关负责人介绍说。
今年，上高县通过系统线上督查，通报了5起窗口干部作风问题；通过“码”上监督，对3起小微腐败问题进行了通报。
在线下，该县持续开展“双百评政务”活动，组织100家企业和100名社会各界人士，对78个营商环境责任单位的服务情况、规范执法、政策落实等进行“背靠背”测评，实行奖优罚劣，倒逼职能部门从“要我为”到“我要为”。
建立“一次进门，联合体检”机制，推进多次进门向一次进门转变，执法监管向服务指导转变；落实“宁静生产日”和“首查不罚”制度……如今，上高县很多职能部门借助平台优势，主动对接服务、主动回应企业关切，上门解决企业问题。
“线上线下延伸监督触角，全面打通社情民情反馈的堵点、难点，让诉求在一线受理、问题在一线解决、作风在一线锤炼、监督在一线跟进，努力实现‘把服务做到群众心坎里、把监督挺在各单位门槛里、把抓落实嵌入干部脑海里’的目标。”上高县纪委监委相关负责人说。
环境的优化，为上高县经济高质量跨越式发展增添了不竭动力。一季度，全县完成生产总值65.2亿元，同比增长7.3%；财政总收入12.5亿元，增长14.3%；规上工业总产值91.7亿元，增长21.5%。