“叔叔、阿姨，您别着急，家里有啥急需买的，就跟我说……”身穿白色防护服的马雷雷爬上五层楼，喘着粗气，敲开了酒仙桥街道十街坊一户老人的房门。
房里的老人正发愁呢，日常治疗心脏疾病的药物只剩下一天的量，原本这两天就要到社区医院开药。但突然而至的封控，让老人措手不及。
这片区域里老房居多，居民也有不少是老年人，很多都不会使用手机下单购物。封控、管控之下，这些老人的生活该怎么办？上周六，小区里陆续出现大量志愿者，挨家挨户登门询问家里的急事、难事。
“您告诉我药名，我去给您开药！”马雷雷是北京链家的中介经纪人。4月8日晚上11点多，他听说距离门店10公里的酒仙桥街道需要大量疫情防控志愿者，立即报名参加。
第二天早晨6点多，马雷雷和同事们紧急奔赴酒仙桥。大家三四个一组，每组负责两三栋楼。这些老楼基本都没有电梯，既考验体力，又考验耐心。好在这些经纪人都有经验，之前在其他社区当过疫情防控志愿者。
马雷雷负责的3栋楼有100多户居民，其中十几户急着买药。如果全统计完再一一去买，可能会耽误事。于是，一听说哪户急需药品，他立刻一路小跑到社区医院去开药，买完再继续跟着同事爬楼。尽管需要往返跑腿好几趟，但他不嫌麻烦。小区里有些老人不会手机转账，“大白”们就先垫付买药钱。
当天，十几户有紧急购药需求的居民全部拿到了药。居民们都特别感谢这些从未谋面的“大白”，“虽然看不清你们的脸，但我记住了你们的声音。”
“面对疫情，我们在两小时内集结了80余名志愿者，全部支援酒仙桥。”北京链家相关负责人介绍，4月8日晚，北京链家接到街道和相关部门的紧急求援，因为部分小区从凌晨起需要封闭管理，街道和社区社工力量严重不足，需要中介经纪人支援。4月9日，这些志愿者全部准时到酒仙桥办事处报到，穿着防护服，协助社区完成核酸检测、执勤、生活物资运送等任务。
不止在酒仙桥，这样的“大白”还出现在望京花园西区。上周连续三天，该小区都在进行核酸检测。小区附近的链家经纪人付全贵放下手里的工作，变身志愿者，在小区一站一整天，帮着居民扫码做核酸。疫情期间，付全贵已经十几次参加社区疫情防控工作，成了居民的老熟人。
据悉，未来14天，约有80名链家经纪人志愿者将参与社区防疫工作，接受酒仙桥街道统一调配。 本报记者 曹政