随着普惠金融的不断发展，消费者权益保护日益受到重视。平安担保河北分公司积极响应国家金融监督管理总局“普惠金融服务 惠及千企万户”主题，依托线上线下网络矩阵，以多种形式开展消保活动，以实际行动践行社会责任，助力普惠金融推进月。
线上，平安担保河北分公司积极利用现代科技手段，如微信朋友圈宣传、显示屏投屏、媒体宣传等，扩大金融知识的覆盖面，让更多的消费者能够便利地获取到相关信息；线下，组建消保志愿者队伍积极组织参加消保宣教活动，通过举办金融知识讲座、发放宣传资料、警企联动讲消保、金融高管谈消保等形式，向消费者普及金融知识，提高他们的金融风险识别和防范能力。
高管倡导消保理念
平安担保河北分公司高度重视消费者权益保护工作，公司高管亲自倡导消保新理念，引导全体员工树立“以客户为中心”的服务宗旨，将消费者权益保护纳入到公司的日常工作中。
“我们一直认为，消费者权益保护不是一项孤立的工作，而是与公司的业务发展、企业文化建设等方面紧密相连。”平安担保河北分公司负责人表示，“只有把消费者权益保护做好了，才能赢得客户的信任，实现公司的可持续发展。在首届普惠金融推进月之际，借此机会给消费者提供一些建议：首先要看金融机构的资质是否经过金融管理部门批准，看它的金融模式，确保项目的真实性，高收益、无风险、稳赚不赔的基本都是骗局；其次多思考，自己是否真的了解产品和市场行情，金融机构推荐的产品是否符合市场规律，自身经济是否具备抗风险能力；最后，做到等一夜：避免头脑发热，不要被高利诱惑盲目投资，先征求家人和朋友意见，仔细斟酌一晚再决定。”
为了将消保理念贯穿到公司的各个业务环节，平安担保河北分公司制定了一系列消保制度和流程，包括客户信息保护、投诉处理、消费者教育等。同时，公司还定期组织消保培训和宣传活动，提高员工的消费者权益保护意识和服务水平。
五进入促消保和谐
为了更好地开展消保活动，平安担保河北分公司开展了“五进入”消保活动，即“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”，将金融服务和消费者权益保护工作做到人民群众中去。
平安担保河北分公司与当地监管、社区、街道办、居委会等建立联系，通过举办金融知识普及活动、开展金融知识讲座等形式，向居民普及金融知识，提高他们的金融素养和消费者权益保护意识。同时，公司还积极开展农村金融服务，通过设立农村金融服务站点，为农村居民提供便捷的金融咨询和投诉渠道。并且针对农村市场特点，推出了“助农贷”金融产品，助力乡村振兴。
（进乡村）
为了关爱学生群体，平安担保河北分公司与当地学校合作，通过金融知识讲座、金融知识竞赛等形式，向学生普及金融知识，帮助学生树立正确的金融观念和消费者权益保护意识。此外，公司还深入企业一线，助力一线员工更好的理解金融知识。
（进校园）
2024年开年至今，平安担保河北分公司共有170名志愿者参加消保活动，在河北当地组织开展了22场线下消保活动，活动触达人群约5000人，新闻发稿7篇，稿件触达人群约53000人。
警企合作共话消保
为了维护金融市场秩序，保护消费者权益，平安担保河北分公司与当地警方建立了紧密的警企合作关系，共同打击金融违法犯罪活动。
“我们与警方保持着定期的沟通和协作，对于一些涉嫌金融诈骗的案件，我们会及时提供线索和协助，共同维护金融市场秩序。”平安担保河北分公司负责人表示。
同时，平安担保河北分公司还积极参与当地警方的消保宣传活动，共同举办金融知识普及和防范金融诈骗讲座，提高公众的金融素养和消费者权益保护意识。
（警企联动讲消保）
根据银监会发布的《金融消费者权益保护工作年报》我国普惠金融市场规模逐年扩大，消费者对金融服务的满意度不断提升。然而，金融风险防范依然不容忽视。金融机构积极开展消保活动，有助于提高消费者的金融素养，降低金融风险。
下一阶段，平安担保河北分公司将会秉承“以人为本、服务社会”的理念，积极开展“普惠金融推进月”行动，切实找准服务大局和自身高质量发展的结合点，奋力写好普惠金融大文章，为推进中国式现代化建设贡献更多力量。