为深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，不断践行金融工作政治性、人民性，财信人寿河北分公司于3月7日正式启动以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传系列活动。
金融高管讲消保
全省各机构负责人带头抓消保、讲消保，围绕消费者八项基本权利、政策解读、风险提示等内容进行视频录制进行线上宣传。同时，开设公司内部高管消保课堂，针对公司员工、销售团队、客户及社会公众开展消保公益培训课程。
强化“三个适当”
强化投资者适当性管理和教育宣传，健全金融产品信息披露制度，严格执行金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”要求，将合适的产品和服务通过合适的渠道提供给合适的消费者。开展《保险销售行为管理办法》的培训解读，组织销售团队进行“合规展业 保护消费者权益”的诚信接龙活动。
做好身边人的消保宣教
分公司倡议全体员工及销售团队以身边人的宣传教育为起点，通过对家人、同事、朋友讲解金融消保知识，扎实做好消保知识传递！
开展“五进入”主题教育宣传
以各级机构为单位，积极开展进农村、进社区、进校园、进企业，进商圈的“五进入”公益宣传，通过开展形式多样内容丰富的线下教育宣传活动，针对社会公众以及特别人群发放宣传资料、解答公众疑问，让大众更好的了解自身的各项权利和合理维权方式。
“总经理接待日”聆听消费者心声
3月15日，各机构总经理将亲自到客户服务中心接待来访客户，倾听消费者对行业、公司发展的意见建议，记录消费者反映的问题需求，做好“无拖延，零遗留，及时解决”。
宣传金融纠纷多元化解机制
坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持预防在前、调解优先、运用法治、就地解决，畅通消费者问题反映通道，加强对金融纠纷多元化解工作的宣传和普及，引导消费者提升对调解工作的认知度和认可度，正确认识不当维权的特征和危害，提升消费者依法维权能力。
