当地时间10月30日，在美国洛杉矶举办的APEX（世界航空旅客体验协会）年度颁奖典礼上，厦门航空第三次荣获“世界级航空公司”大奖。作为唯一入选的中国航空公司，厦航与荷兰皇家航空、卡塔尔航空、新加坡航空、土耳其航空、全日空等十家世界知名航空公司一同跻身这一顶尖行列。同时，厦航还摘得了全场最重磅的单项奖“全球最佳客舱服务”。
据悉，APEX作为全球航空服务领域权威的专业机构之一，其年度奖项评选依据大量真实乘客的反馈数据，对航空公司在服务质量、安全水准和客户体验等方面进行综合评估。获得“世界级航空公司”称号，标志着航空公司在全球范围内的认可度和专业性，是航空公司服务水平的金字招牌。
颁奖现场，厦航总经理谢兵领奖并致辞。他表示，厦航的成功离不开乘客的信任和支持，将厦航的服务理念总结为“3Cs”：Customer Experience（客户体验）, Corporate Culture（企业文化） and Caring for earth（关爱地球）。谢兵表示，厦航始终关注乘客体验，以企业文化为支撑，在安全运营和服务质量上追求卓越，在全球范围内积极推广可持续发展理念。
厦航连续三年获得这一国际殊荣，体现了其在安全、服务和可持续发展等方面做了大量工作。厦航持续巩固和提升安全管理体系，凭借优秀的安全记录树立了行业标杆。本次荣获“全球最佳客舱服务”奖项，主要得益于厦航在服务品质上的一贯高标准，“厦航天际”“厦航鹭上”“厦航空厨”等服务品牌获得许多旅客称赞“超出预期”。近年来，厦航构建了涵盖绿色机队、绿色基建、绿色出行等的可持续发展体系，受邀出席联合国、国际航协等机构举办的主题活动，分享厦航SDGs城市穿越赛、联合梦想号、My Family IP等可持续发展的创新实践。