据重庆市政府网站消息，“你们开业后销售如何？政府、商场服务是否到位？”近日，记者在重庆环球金融中心内新开业不久的e码头跨境商品集合店看到，一支挂有“营商环境观察员”胸牌的队伍正在和店家交流，用现场履职的方式助力全区营商环境不断优化。
据了解，渝中“营商环境观察员”制度来源于2022年9月《渝中区打造一流营商环境10条措施》的出台，提出了试点建立“营商环境观察员”制度。“观察员”则是从人大代表、政协委员、企事业单位、社会团体及一线代表和基层群众中选聘，共30名，参与全区营商环境监督、评价、献策、宣传等工作。
当天，由“营商环境观察员”和央媒、市媒记者组成的团队，先后前往大都会东方广场、重庆环球金融中心、重庆银行文旅特色支行（重庆银行洪崖洞支行）、区法院等地调研，面对面了解情况、倾听诉求、提出建议。
“现在商圈之间、商场之间竞争很激烈，大都会东方广场可以做一个整体规划、定位，调整一些业态，整合解放碑周边资源，建议多开展亲子类活动等，让这张‘老名片’重新焕发光彩。”在大都会东方广场，“营商环境观察员”、市环保设计院副院长刘小鲁在听了商场推出的“蝴蝶计划”升级改造工程介绍后如是说。
据介绍，为营造良好的消费环境，助力渝中加快建设国际消费中心城市核心区，打造解放碑—朝天门世界知名商圈，大都会东方广场推出“蝴蝶计划”，包括计划打造山茶花广场、黄桷树空中花园、国际奢侈品中心、“Z世代”潮酷新贵空间、绿色生活新天地等，从外立面改造、空间打造、产品引进等方面，推动大都会东方广场“蝶变”焕新。
渝中文旅产业基础较强、发展势头好，文旅企业也比较多，重庆银行文旅特色支行（重庆银行洪崖洞支行）牵头申报并专项落地的金融产品“文旅贷”和“文旅卡”，为文旅、文体、文娱等大文旅产业发展提供了金融支持。当天，“观察员”们来此参观交流，为支持渝中文旅企业发展出谋划策。
良好的法治环境是企业选择渝中的重要考量。在区法院，“观察员”们了解到，近年来该院务实建好诉服、诉调、速裁三个平台，致力建设符合城市治理特色的一站式多元解纷和诉讼服务体系。如，建设“24小时自助诉讼服务区”，推行“一社区一法官”机制，打造“诉调对接·速裁中心”，上线“云端小马”智慧便民小程序，建立“智慧诉讼服务区”等举措，为企业安心发展保驾护航。
此外，区法院还开启全域“云上共享法庭”建设，可实现远程开庭，方便当事人“就地”“就近”参与诉讼。该院立案庭相关负责人介绍，目前“云上共享法庭”已覆盖全区11个街道、79个社区、11个司法所、13个派出所、15个行业调解机构，部分金融机构、律师事务所。
营商环境好起来，市场便更加繁荣。近年来，渝中区持续优化市场环境、政务环境、法治环境、开放环境、政商环境，有力激发市场活力。2022年，新设立各类市场主体14847户，全区市场主体总量超过11万户。