易观分析发布在线招聘求职行业洞察2023

2023年11月22日,易观分析发布《在线招聘求职行业洞察2023》,对在线招聘求职行业的发展情况、典型平台进行分析,并通过网络问卷洞察用户的就业偏好、求职行为、在线招聘平台使用情况等,基于需求与痛点探寻发展方向。

一、在线招聘求职行业总览

就业:经济稳定恢复、吸纳就业增多,年轻群体就业压力仍突出

2023年,随国民经济稳定恢复、就业优先政策落实落细,吸纳就业持续增多,就业市场逐步活跃,全国城镇调查失业率上半年均值为5.3%,低于预期控制目标;全国城镇新增就业上半年完成全年目标任务的57%,前三季度新增达1022万人,就业形势整体稳中向好。

与此同时,就业总量压力仍存,招工难、就业难并存的结构性矛盾依然突出;2023年高校毕业生预计达1158万人,就业竞争更趋激烈,年轻人群求职困境有待解决。

行业规模:在线招聘用户规模稳定,存量阶段以提质为发展方向

据易观千帆数据,2023年,在线招聘行业活跃用户规模于9月达到5623.14万的峰值水平,整体呈同比增长态势;招聘旺季表现出明显的流量抬升,环比涨幅可观。

此外,得益于产品、服务的不断优化,在线招聘求职模式优势凸显,进一步提升用户使用粘性,人均单日使用时长在2023年增长至26.3分钟;人均单日启动次数仍保持在7次以上。

市场格局:前程无忧51Job等品牌稳居活跃用户头部梯队,建立多维领先优势

从移动端APP表现来看,在线招聘行业用户流量集中于头部平台,双边网络效应显著,竞争格局稳定。以前程无忧51Job为代表的综合型招聘平台保持活跃用户规模领先,二、三梯队通过满足更多差异化需求完善行业生态。

2023年在线招聘领域APP活跃用户规模整体平稳,TOP3 APP自8月起显著增长,用户优势仍在放大;头部APP粘性同样居高,前程无忧51Job在规模领先的同时,于用户粘性、留存、独占等APP运营数据方面均领先。

行业发展:技术创新化、品牌年轻化、产业外延扩大化

元宇宙、AIGC等技术持续融合带来在线招聘创新在线招聘行业积极搭乘元宇宙、AIGC(人工智能生成内容)等热潮,探索新技术在线上招聘中的落地应用,加速行业创新发展。企业基于科研能力、数据资源等维度积极布局元宇宙招聘会、AIGC+招聘、类GPT产品等,通过持续的产研投入抢占行业发展与技术融合的热点趋势、提升产品竞争力和用户体验。

在线招聘品牌定位更趋年轻化,争抢核心用户群年轻化成为在线招聘行业重要趋势,以前程无忧51Job为代表的综合在线招聘平台积极通过业务布局契合Y世代、Z世代人群的求职需求,发力IP化、跨界联名等营销方式抢占年轻用户群体心智。

二、在线招聘求职用户洞察

易观分析于2023年10月通过网络问卷对用户的求职、就业情况进行了解,获得有效样本3000份,覆盖全国各线级城市。基于问卷分析,洞察近一年有在线求职经历的用户观念、偏好与行为。

就业期望及偏好:偏好相对发展稳定、中/大型规模的企业雇主

在受访者中,约34%的求职者期望入职国有企业,超七成求职者更偏好就职于500员工以上的中、大型公司;

筛选招聘信息时,77%受访者最关注薪资福利水平,企业发展前景因素次之。

就业观念及经历:重视就业机会、追求家庭与工作的平衡,求职过程中普遍存在信息不对称痛点

约68%的求职者在新工作和预期有落差时愿意先就业再寻求其他机会;

在求职过程中,超六成用户因为不了解就业市场导致影响选择和谈判,超半数用户存在缺少岗位认知的痛点;

在职场中,无法接受职场语言暴力、常态化加班的用户占比分别约77%、70%。

求职渠道及方式:以专业在线招聘平台为核心求职渠道,直聊模式、智能匹配功能得到用户认可

74%的求职者更偏好于使用专业在线招聘平台,超七成受访者在求职期间对在线招聘平台的使用频率较高;

直聊招聘模式渗透率及接受度最高,但八成的求职者认为存在难以接触真正决策者的弊端;

元宇宙招聘作为新兴招聘形式,得到近六成用户认可,具备沉浸感、趣味性等多方面体验优势。

品牌使用:以优质雇主/职位为首要选择标准,前程无忧51Job使用率、平台价值领先

雇主/职位的优质、真实性是用户选择平台的重要影响因素,分别约六成、五成的用户会考虑;

前程无忧51Job以78%的使用率领先;BOSS直聘、智联招聘、猎聘分别位居第二至四位;平台价值方面,27%的用户认为前程无忧51Job是最有助于求职的平台;

24%的用户通过前程无忧51Job平台找到最近一份工作,BOSS直聘、应届生求职次之。

品牌评价:前程无忧51Job用户评价占优,各平台仍需提升专项服务及用户推荐意愿

平台收获的用户评价整体较好,前程无忧51Job的雇主质量得到用户普遍认可,应届生求职、前程无忧51Job相对最重视年轻用户需求;

各平台整体满意度普遍较高,专场招聘服务板块有待提升。

平台表现总结:TOP 3品牌实现综合领先,渗透率优势最为显著

基于问卷结果,将在线招聘平台在认知率、使用率、满意度等五大方面的表现数据转化为0至10的得分进行对比。所调研平台的整体表现较好,均达到5分以上。其中,前程无忧51Job的表现为8.1分,位居第一;TOP 3平台的得分均超过7分,在品牌认知率、使用率方面的领先优势尤为显著。

年轻用户平台使用:主要使用头部及校招垂直平台,普遍认可品牌专业服务

前程无忧51Job在24岁以下用户中的价值评价及满意度仍居第一,总体来看,年轻用户对头部平台和垂直校招平台的认同度均高于全样本水平。

需求趋势:关注求职核心效率及体验,以创新满足需求升级

在线招聘平台成为求职者的主要渠道,随着行业的不断发展,用户对于平台的技术、产品、服务等多方面均提出更高要求。其中,与用户招聘求职效率直接挂钩的优质雇主、真实信息、智能匹配技术成为用户的主要诉求点,平台需积极完善、提升相关服务能力,并通过创新寻求发展增量。

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