随着信息化建设进入“快车道”，市场业务需求和行业技术创新两方面，共同驱动企业研发运营转型成为大势所趋。近日，由中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）、中国通信标准化协会主办的“2022首届XOps产业生态峰会”在北京举行，会上重磅发布了《中国AIOps现状调查报告（2022）》及《中国FinOps产业发展现状研究报告（2022年）》等多项业内首次编制的调研报告，并举行了国内首个“数字化治理方阵（DGA）”的成立仪式。其中，新炬网络“基于AIOps的智能运维数字员工”入选《中国AIOps现状调查报告（2022）》，为业界提供企业级AIOps落地实践参考。
《中国AIOps现状调查报告（2022）》是由中国信通院联合云计算开源产业联盟发起的业内首次AIOps现状调查，新炬网络作为中国信通院牵头的《AIOps能力成熟度模型系列标准》编制工作组成员单位，与阿里、腾讯、华为云、蚂蚁集团、中国移动、工商银行、农业银行等近60家企业共同助力该报告的顺利编制。报告主要分析了国内AIOps能力建设基本情况、AIOps场景应用情况、AIOps发展趋势与挑战，并遴选出具有代表性的AIOps实践案例，为梳理中国AIOps产业发展脉络，帮助企业了解智能运维发展现状，促进智能运维领域技术与应用的有效落地提供了详实的指引和参考。
在该报告中，新炬网络“基于AIOps的智能运维数字员工”成功入选AIOps实践案例。“运维数字员工”是围绕运维数字化管理打造的智能解决方案，基于新炬网络自主研发的智能运维产品中台，融合智能ITSM服务管理和流程引擎、超级自动化RPA技术和运维知识图谱等人工智能技术，为企业级客户提供服务响应、服务交付、专家支持和安全审计的创新应用。该解决方案在降低运维成本的同时，能提供7×24小时秒级服务响应，大幅提升服务效率与质量，并支持快速横向扩展到人事、行政、财务等企业管理数字化需求，可广泛应用于各行各业的企业级应用场景，助力企业通过数字化技术推动业务重塑和转型。
此外，新炬网络作为中国信通院云大所牵头成立的FinOps产业推进方阵的成员单位，参与发起的《中国FinOps产业发展现状研究报告（2022年）》也在本次XOps产业生态峰会上正式发布。该报告聚焦中国FinOps实践成熟度现状，对FinOps的发展情况、企业在FinOps过程中存在的问题和挑战、企业FinOps工具和技术应用等情况进行了调查，详实客观地反映企业FinOps落地需求，为广大关注FinOps的从业人员、专家学者和研究机构提供真实可信的数据支撑。
峰会现场还举行了国内首个“数字化治理方阵（DGA）”的成立仪式。该方阵由中国信通院云大所牵头成立，新炬网络成为首批成员单位，今后将与中国信通院云大所、阿里云、腾讯云、京东、百度、蚂蚁集团、光大银行、民生银行等成员单位，围绕企业数字化运营，新架构、新技术、新模式、新业务、新生态治理，以及治理数字化等关键领域展开主题交流、资源共享、产业发展及平台搭建等工作。
近年来，新炬网络在智能运维体系建设及相关产品创新、应用落地上的厚积薄发，得到了产学研界的充分认可。今后，新炬网络将继续坚持“HI+AI”的人机协同双向赋能路径，支撑各行业客户数字化转型升级，同时积极将成功经验回馈于行业，持续在信息技术领域各项核心技术的标准化、规范化上献力，为全行业数字化发展赋能。