据天津市政府网站消息，一是营造放心消费环境。组织开展消费维权进社区（村）、进大型消费场所、进校园、进企业、进机关的“五进”宣讲活动，开展“关爱老人、放心消费”为主题的老年消费教育大讲堂、特殊食品科普宣传及化妆品、医疗器械安全科普宣传等活动。截至目前，共举办宣讲活动33场，发放《天津市知识产权保护条例》、《消费者权益保护法》等宣传手册1200余册。
二是营造放心消费市场。开展“随机查餐厅”活动，以“红黑榜”形式向社会公示检查结果，目前已发布3期。开展食品安全抽检，对全区公办学校食堂原材料供应单位进行10批次抽检，检查结果全部合格。开展“晓企业信用 助放心消费”主题活动，指导40余名消费者通过国家企业信用信息公示系统和天津市市场主体信用信息公示系统了解经营主体的信用状况。
三是畅通投诉举报渠道。通过电话、网络、现场等方式，及时受理、分拨、督办、办结投诉举报件，发展ODR企业20家，实现生产经营单位和消费者直接面对面在线处理消费纠纷。今年以来，受理“全国12315系统”投诉举报1456件、区“12345”便民服务热线工单515件，为消费者挽回经济损失25万余元。